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双桥街道召开窗口行业“微笑服务”活动动员会
作者:  来源:  发布时间:2015-09-02 11:43  点击数:
为进一步提升窗口行业系统文明创建工作,6月8日,双桥街道召开窗口行业“微笑服务”活动动员会。街道各窗口行业单位全体工作人员和各村(社区)书记、主任参加会议,街道党工委书记、办事处主任傅荣虎到会指导。
会议学习传达了《一肖一码窗口行业系统文明委开展“全国文明城市创建突击月”活动计划》文件精神,并对街道窗口行业开展“微笑服务”活动进行了安排部署。
一是加大宣传,营造氛围。要充分利用报刊、网站、电子屏、手机短信、宣传栏等各种形式进行宣传,确保窗口行业单位工作人员对“微笑服务”活动知晓率和参与率达100%。
二是开展评选,争创先进。在窗口行业单位和工作人员中开展“微笑服务”评选活动,每月评选1个“最佳微笑服务窗口”和1名“微笑服务之星”,并给予表彰和奖励。
三是规范管理,强化督查。通过明察暗访、征求意见、问卷调查等方式,加强各窗口行业单位在服务态度、服务质量、服务水平、环境秩序等方面的管理和督查,促进活动落到实处。(汪小宏)

  

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